CRM
Il Customer relationship management (CRM) è quel campo di attività che si occupa di gestire le relazioni coi clienti.
I nostri sistemi x il CRM permettono una gestione agevole e immediata delle comunicazioni da e verso clienti:
– gestione contatti e preventivi
– gestione capagne di marketing via email
– gestione servizio clienti, richieste e reclami
– gestione appuntamenti e incontri
– gestione eventi e appuntamenti ricorrenti
e ancora:
– visualizzazione dei risultati con report e statistiche
– gestione utenti con profili e ruoli personalizzati
E COMMERCE
Il commercio elettronico può essere un ottimo strumento per aumentare il proprio giro d’affari. La visibilità sul web permette infatti di raggiungere nuovi mercati e bacini di utenza, sia che si tratti di Business to Business, sia di vendita diretta ai consumatori.
I nostri strumenti per l’ecommerce vengono personalizzati, ottimizzati per i motori di ricerca e predisposti per permettere una facile gestione del proprio magazzino on line. Un sistema di visualizzazione di statistiche è poi in grado di evidenziare la frequenza degli acquisti, le parole più ricercate, le pagine più cliccate.
L’acquirende dell’e-shop viene guidato da un’interfaccia intuitiva, con il carrello sempre in evidenza e un metodo di pagamento semplice ed efficiente.
E’ inoltre sempre possibile arricchire il proprio e-shop con affiliazioni a programmi di prodotti complementari (come ad esempio affiancare alla fornitura di servizi alberghieri una maschera di prenotazione voli).